Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1 mai 2025

1. Introduction

MindRise ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles. En utilisant notre site ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
• Informations de paiement (coordonnées bancaires, historique des transactions)
• Préférences et objectifs de développement personnel
• Contenu que vous partagez (messages, commentaires, évaluations)
• Informations que vous fournissez lors des séances de coaching

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

• Données d'utilisation (pages visitées, temps passé sur le site, interactions)
• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Cookies et technologies similaires (voir section 7)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Gérer votre compte, traiter les paiements, personnaliser votre expérience d'apprentissage et de coaching.
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation du site, effectuer des recherches pour améliorer nos offres.
• Communication : Vous informer sur les mises à jour, nouvelles fonctionnalités, événements et offres spéciales.
• Assistance client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
• Sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées.
• Obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement, analyse de données).
• Coachs et formateurs : Pour fournir les services de coaching et de formation que vous demandez.
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite.
• Autorités légales : Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ou pour protéger nos droits légaux.

Tous nos prestataires et partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les finalités spécifiées.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
• Limitation : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Opposition : S'opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter". Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux (généralement un mois).

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Les types de cookies que nous utilisons incluent :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site.
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos préférences et paramètres.
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies de marketing : Pour suivre les activités en ligne et proposer des publicités pertinentes.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. Les modifications importantes feront l'objet d'une notification sur notre site ou par e-mail.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : [email protected]

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence, de travail ou du lieu où vous estimez qu'une violation a eu lieu.